Expérience client en logistique urbaine

Agelia rationnalise ses livraisons

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En 50 ans, AGELIA est devenu un acteur majeur de la conception, impression et fabrication de supports de communication visuelle dans le grand Ouest. Très active à Nantes, cette PME de 50 personnes confie à Transeco (précédemment Le Fret) ses livraisons à Nantes depuis plus de 15 ans. Aux commandes des expéditions, Annick nous confie qu’elle apprécie la ponctualité et le consciencieux des chauffeurs, qui « sont tous très sympas ».

Fidèle à ce partenariat, Transeco a proposé une nouvelle grille de tarifs préférentiels pour 2020 : celle-ci vise à réduire les coûts de livraison par l’optimisation des kilomètres parcourus, tout en générant le minimum de contraintes pour Agelia. Cette évolution a également permis de mettre en place un service de notification automatique à la livraison (par e-mail), qui facilite le suivi des expéditions en temps réel.

Ce partenariat historique se réinvente donc, et prend désormais plus que jamais en compte les enjeux actuels : écologie, économie et retours d’informations en temps réel !

 

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